All You Need
To Know
Politica de
entrega
En nuestra tienda, nos especializamos en la venta de activaciones de software y licencias digitales. Por la naturaleza de nuestros productos, no hay un envío físico. Toda la entrega se realiza de forma digital.
Proceso de Entrega
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Confirmación del Pago: Una vez que completes tu compra y el pago sea verificado, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.
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Entrega del Producto: La activación o la información de la licencia (como la clave de licencia, el usuario o las instrucciones detalladas para la activación) será enviada a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de compra.
Tiempos de Entrega
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Activaciones Automáticas: Para la mayoría de nuestros productos, la entrega es instantánea o se completa en un plazo de 1 a 15 minutos después de la confirmación del pago.
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Activaciones Manuales: En algunos casos, ciertas activaciones de software requieren de una gestión manual. En estos casos, el tiempo de entrega puede extenderse a varias horas (generalmente no más de 24 horas). Siempre te notificaremos por correo electrónico si tu producto requiere de una activación manual.
¿Qué Hacer si No Recibes tu Producto?
Si ha pasado el tiempo estimado y no has recibido la información de tu producto, te pedimos que revises las siguientes opciones:
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Revisa tu Carpeta de Spam o Correo no Deseado: Es común que nuestros correos electrónicos sean filtrados por los proveedores de correo.
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Verifica la Dirección de Correo Electrónico: Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionaste sea correcta.
Si después de revisar estas opciones sigues sin encontrar el correo, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [Insertar enlace al formulario de contacto o dirección de correo de soporte]. Estaremos listos para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Cambio y reembolso
Debido a la naturaleza de los productos que vendemos (licencias y activaciones de software digital), nuestra política es la siguiente:
Sin Reembolsos
Una vez que la activación de software ha sido procesada y entregada, no es posible realizar reembolsos. La razón es que cada licencia y activación se genera de forma única y está asociada a un tercero (como UnlockTool, Chimera Tool, etc.), lo que hace imposible su anulación, recuperación o reventa.
Al comprar una activación en nuestro sitio web, aceptas esta política y entiendes que la compra es definitiva.
Sin Cambios o Devoluciones
Debido a que nuestros productos son activaciones digitales, no es posible realizar cambios ni devoluciones. No existe un producto físico que pueda ser devuelto o intercambiado.
¿Qué Hacemos en Caso de un Problema Técnico?
Entendemos que pueden surgir problemas. Si tu activación no funciona correctamente por un fallo técnico o un error de nuestra parte, nos comprometemos a lo siguiente:
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Soporte Técnico: Te ofreceremos soporte para ayudarte a solucionar el problema.
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Reemplazo de la Licencia: Si se confirma que la licencia o activación está defectuosa y el problema no puede ser resuelto, te proporcionaremos un reemplazo de la misma activación sin costo adicional.
Para iniciar este proceso, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte técnico a través de [Insertar enlace al formulario de contacto o dirección de correo de soporte] con tu número de pedido y una descripción detallada del problema.
Nota Importante: Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio, asegurando que el proceso de compra de activaciones de software sea transparente desde el inicio. Te recomendamos leer las descripciones de los productos cuidadosamente antes de realizar tu compra para asegurarte de que cumples con los requisitos necesarios para la activación.
Garantía
Política de Garantía
Como distribuidores de activaciones de software de terceros, nuestra política de garantía se centra en la funcionalidad de la activación en el momento de la entrega.
Garantía de Activación Funcional
Nos comprometemos a entregar una activación de software válida y funcional. Si, al recibir la activación, encuentras que no funciona debido a un error de nuestra parte, nos haremos cargo de proporcionarte un reemplazo de la misma activación sin costo adicional.
Para hacer válida esta garantía, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega, proporcionando el número de tu pedido y los detalles del problema.
Exclusiones de la Garantía
Es importante entender lo que nuestra garantía no cubre:
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Fallas o problemas con el software del tercero: No podemos ofrecer garantía sobre el funcionamiento, la estabilidad o las futuras actualizaciones del software (como UnlockTool, Chimera Tool, etc.). La garantía sobre el rendimiento del programa, sus herramientas y su compatibilidad es responsabilidad exclusiva del desarrollador del software.
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Problemas derivados del hardware del usuario: No nos hacemos responsables si el software no funciona correctamente debido a incompatibilidades con tu computadora, sistema operativo o cualquier otro problema técnico de tu equipo.
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Uso indebido del software: La garantía no aplica si el problema surge del uso incorrecto de la activación o del programa en sí.
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Cambios en la política del desarrollador: Si el desarrollador del software cambia sus términos de servicio, políticas de uso o decide discontinuar el producto, nuestra garantía no cubre estas situaciones.
Recomendación: Antes de realizar la compra, te recomendamos encarecidamente que investigues y verifiques que el software (UnlockTool, Chimera Tool, etc.) cumple con tus necesidades y que tu equipo es compatible con los requisitos técnicos del mismo. Para cualquier consulta sobre el software, te sugerimos contactar directamente con el equipo de soporte del desarrollador.